30 jours pour retourner
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de vos articles.
Éligibilité :
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine.
Les articles doivent être en parfait état, non utilisés avec toutes les étiquettes attachées.
Une preuve d'achat est requise.
Frais de retour :
Veuillez noter que les clients sont responsables de leurs propres frais d'expédition pour le retour des articles.
Les frais d'expédition sont non remboursables.
Comment retourner :
Ne renvoyez pas les articles sans nous contacter d'abord.
Veuillez vérifier votre éligibilité au retour en envoyant un e-mail à notre équipe de service client à :
Pour les articles Pure Future : support@purefuturehome.com
Pour les articles KUMD : support@kumdhome.com
Notre personnel de support vous fournira l'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA) et l'adresse de retour.
Adresse de retour : 30 N Gould St Ste R, SHERIDAN, WY, 82801-6317, US
Articles endommagésou défectueux :
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement avec des photos du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Traitement des remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 5-10 jours ouvrables.
Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre le parcours de votre colis.
Remarques importantes :
Les délais de traitement et de livraison ne s'appliquent pas aux articles en rupture de stock.
L'expédition vers des zones éloignées (par exemple, Alaska, Hawaï) peut entraîner des frais supplémentaires.
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